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市场营销师认证培训大纲2011-10-14
市场营销师认证培训大纲
第一部分 说明
一、本大纲根据《市场营销师岗位标准》和《市场营销师认证培训方案》相关内容编制。
二、本大纲为市场营销师认证培训的依据。
第二部分 培训范围
一、销售管理
1、培训时间
52课时
2、培训内容
（1） 市场营销概述
l 销售的形成与发展
l 销售管理与营销管理
l 销售职业中的道德与法律问题
（2） 构建销售组织
l 销售组织概述
l 销售组织的类型
l 销售组织的职能
l 销售组织的完善与改进
（3） 销售区域管理
l 销售区域概述
l 销售区域的设计
l 销售区域战略管理
l 销售区域时间管理
（4） 销售目标与销售计划管理
l 销售目标管理
l 销售计划管理
l 销售计划的制定范例
（5） 销售配额与销售预算
l 销售配额
l 销售预算
（6） 销售过程管理
l 销售准备
l 销售展示
l 处理顾客异议
l 促进成交与服务跟踪
（7） 销售客户与销售渠道管理
l 销售客户管理
l 销售渠道建设
l 销售渠道管理
（8） 销售信息管理
l 销售信息管理概述
l 销售信息管理系统
l 销售信息管理
（9） 销售评估管理
l 销售人员绩效评估
l 销售业绩评估
（10） 销售管理的新趋势
l 网络销售管理
l 系统集成销售管理
二、营销策划实务
1、培训时间
64课时
2、培训内容
（1） 市场营销策划导论
l 营销策划概述
l 营销策划理论基础
l 营销策划机构的组织
l 营销策划经费预算
（2） 营销策划程序与方案撰写
l 策划要素
l 策划程序
l 策划书的撰写
l 策划书的报告
（3） 市场营销策划分析
l 营销策划分析的作用与过程
l 营销策划分析内容
l 战略的STP分析
（4） 营销战略策划
l 营销战略策划概述
l 营销战略策划程序
（5） 产品策划
l 产品策划的概念
l 产品策划的思路与程序
l 产品策划相关知识
（6） 促销策划
l 促销策划概述
l 促销策划过程
（7） 广告策划
l 广告策划概述
l 广告策划基本要素
l 广告传播策划
（8） 营销渠道网络策划
l 营销渠道网络策划概述
l 营销渠道网络的模式
l 营销渠道网络分布策划
l 营销渠道网络成员的选择
l 营销渠道网络管理策划
（9） 营销推广策划
l 营销推广策划概述
l 产品推广策划的思路
l 产品推广策划的程序与方法
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联系电话：0571-85121683 邮箱： 联系人：盛老师 地址：杭州市西湖区莫干山路639号德源大楼602室 |
