物流师认证考试大纲-浙江教育培训网

物流师认证考试大纲

2011-10-14

物流师认证考试大纲

第一部分说明

一、本大纲根据《物流师岗位标准》相关内容编制。

二、本大纲为物流师认证考试依据。

三、本大纲知识点按照《物流师岗位标准》中《物流师职业素质描述方案》的体例编排。

四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《物流师认证考试方案》。

五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。

第二部分考试范围

一、现代物流概论

1、现代物流及物流产业

了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用

掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展

2、现代物流的主要环节

了解：物流主要的工作环节

掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的含义及其功能

3、现代物流的类型与管理

了解：现代物流管理的发展阶段

掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征；物流标准化的概念

二、现代物流运输管理

1、物流运输管理概述

了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类

掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标

2、各种运输方式的特点及其选择

了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则

掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析

3、铁路运输管理

了解：铁路特种货物运输技术

掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法

4、公路运输管理

了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术

掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算

5、水路运输管理

了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程

掌握：水路货物运输的经营方式；

6、航空运输管理

了解：航空运输的主要经营方式

掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费

三、现代物流仓储与保管

1、仓库与仓库管理

了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护

掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度

2、现代物流储存管理

了解：储存的概念与作用；储存的分类；

掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理

3、库存管理与控制

了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存（VMI）及其应用

掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型

四、现代物流配送管理

1、配送管理概述

了解：配送的意义与作用；配送的组织与管理；配送中心设置的必要性

掌握：配送的概念与特点；配送的种类与方式

2、配送中心作业管理

了解：配送的一般作业流程

掌握：订单处理、进货、储存、盘点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容

3、现代连锁经营与物流配送

了解：连锁经营的概念与特点；连锁经营的主要业态分析

掌握：连锁经营与物流配送的关系；连锁经营物流配送的组织与管理

五、现代物流包装与流通加工

1、现代物流包装管理

了解：现代物流包装材料与技术

掌握：现代物流包装的功能与种类；现代物流集装与集装化管理

2、流通加工管理

了解：流通加工的特点、地位与作用；流通加工的类型

掌握：流通加工环节的投资可行性分析；流通加工的合理化管理

六、现代物流标准化与商品装卸搬运

1、现代物流标准化管理

了解：物流标准化的方法及应用；我国物流标准化的建设与发展

掌握：物流标准化的概念与特点；物流标准化的内容与基点

2、商品装卸搬运管理

了解：装卸搬运管理的目标及原则；装卸搬运机械与设备系统

掌握：装卸搬运的作业内容与分类；装卸搬运的合理化管理

七、现代物流信息系统与信息技术

1、物流信息系统概述

了解：物流信息的概念与分类；物流信息的特点与作用

掌握：现代物流管理信息系统

2、物流标识与识别技术

了解：条形码技术；自动识别技术

掌握：电子数据交换技术

3、物流信息技术应用

了解：全球定位系统（GPS）；地理信息系统（GIS）

掌握：物料需求计划（MRP）；企业资源计划（ERP）

4、电子商务物流发展模式

了解：电子商务物流的概念与特点；电子商务物流业的发展趋势

掌握：电子商务物流的发展模式选择；电子商务物流的实施和管理

八、现代物流基础设施与设备

1、物流基础设施

了解：铁路运输设施；航空运输设施；管道运输设施

掌握：公路运输设施；水路运输设施

2、物流设备的分类与选择

了解：物流设备概述；物流设备选择的原则与方法；现代物流设备的发展趋势

掌握：货架储存系统；集装单元化器具；分拣与拣货作业设备

九、制造业企业物流管理

1、供应物流管理

了解：供应物流的主要环节；供应物流发展的三个阶段

掌握：供应物流的组织方式；供应物流的采购策略

2、生产物流管理

了解：生产物流的概述；生产物流的主要及相关领域

掌握：生产物流的类型与特征；现代生产物流的管理模式

3、销售物流管理

了解：分销需求计划（DRP）；DRP的发展——DRPII

掌握：销售物流的概念与任务；销售物流的主要模式

4、生产企业回收物流管理

了解：企业废旧物料的处理；产品退回物流概述；

掌握：企业回收物流概述；产品退回物流管理

十、国际物流管理

1、国际物流概述

了解：国际物流的产生与发展；国际贸易、国际物流与经济全球化

掌握：国际物流的概念与特点；国际物流系统的构成

2、国际物流与国际贸易

了解：国际贸易方式；

掌握：国际贸易合同的内容与履行；国际贸易术语及其适用运输方式

3、其他物品的国际物流

了解：军火贸易的国际物流；国际展览与展品物流；国际邮政物流

4、国际物流业务管理

了解：国际货物运输管理

掌握：国际货运代理、单证、保险、报关、商检等业务环节

十一、第三方物流管理

1、第三方物流概述

了解：第三方物流的特征分析；第三方物流的产生与发展

掌握：第三方物流的概念与分类

2、第三方物流的价值创造

了解：基于经济学分工理论的思考；第三方物流的经济效应分析

掌握：第三方物流的利益来源和运作价值

3、第三方物流的运作模式

了解：第三方物流企业的发展模式；国外第三方物流的运作模式

掌握：第三方物流服务的运作模式

4、第三方物流的外包决策

了解：第三方物流外包概述

掌握：第三方物流外包决策；第三方物流外包管理

5、第三方物流业务管理与创新

了解：第三方物流业务创新的方向、原则；第三方物流业务创新的支撑体系

掌握：合同管理、能力管理、设备管理、安全管理以及信息管理的主要内容

十二、供应链物流管理

1、供应链管理概述

了解：供应链的概念与特征；

掌握：供应链管理的概念与特征；供应链管理的原则、内容与作用

2、供应链合作伙伴关系管理

了解：供应链合作关系的制约因素；供应链合作伙伴的选择

掌握：供应链合作伙伴关系的含义及形成；

3、供应链管理的绩效评估

了解：传统的企业绩效评价方法及其缺陷；供应链绩效评价指标的特点与作用

掌握：供应链绩效评价指标体系的构建

4、供应链管理的QR与ECR技术

了解：快速反应（QR）及其实施；有效客户反应（ECR）及其应用范围；有效客户反应（ECR）的实施

5、供应链管理的几种应用模式

了解：供应链运作参考（SCOR）模型；虚拟供应链（VSC）模型；敏捷化供应链管理；供应链管理的发展展望

十三、绿色物流管理

1、绿色物流概述

了解：绿色物流概念的提出；绿色物流的理论基础与推动因素；绿色物流的实施策略

掌握: 绿色物流的内涵与特点；绿色物流的表现形式

2、逆向与废弃物物流管理

了解：逆向物流的价值分析；回收物流管理；废弃物物流管理

掌握：逆向物流的概念与特点；逆向物流的分类与原则

十四、集装箱运输与国际多式联运

1、集装箱运输概述

了解：集装箱运输的发展；国际集装箱运输主要航线

掌握：集装箱的定义与标准；集装箱运输的优点

2、集装箱运输设施管理

了解：集装箱内陆货站、中转站与办理站；集装箱码头装卸机械与装卸工艺系统

掌握：集装箱船舶；集装箱码头

3、集装箱运输的业务流程

了解：集装箱运输租箱业务；CIF术语下FCL海运业务流程

掌握：集装箱运输的业务组织；集装箱运输的交接方式与单证；集装箱运输中责任划分

4、集装箱国际多式联运

了解：国际多式联运的概念和优越性

掌握：构成国际多式联运的条件；集装箱国际多式联运经营人

5、大陆桥运输

了解：大陆桥运输概述；世界上主要的大陆桥简介

掌握：大陆桥运输的特点和优越性

十五、物流战略管理

1、物流战略概述

了解：企业战略的概念与特征；企业战略与企业物流战略

掌握：企业物流战略的基本类型；企业一体化协同物流战略

2、物流战略环境分析

了解：宏观环境分析；行业竞争环境分析；企业内部资源与竞争能力分析

3、企业物流战略管理

了解：物流战略规划设计的框架与层次；物流战略的组织实施原则；物流战略的推进实施方式；物流战略评价的组织工作

掌握：物流战略规划与设计的目标；物流战略组织及运行机制；物流战略评价基本步骤；物流战略重组

4、物流企业的物流战略管理

了解：物流系统的宗旨和战略目标；竞争性物流企业的类型

掌握：物流战略的要点；物流服务战略的类型；不同类型的物流企业竞争战略选择

十六、物流网络规划

1、物流网络系统与规划

了解：物流网络的概念与构成；物流网络的构建原则；物流结点的功能及作用；物流结点的发展趋势；物流网络规划的必要性分析

掌握：物流网络的“点－轴－网－面”空间结构；物流结点的概念与种类；物流网络规划的一般步骤；

2、物流网络设施选址决策

了解：物流网络设施的构成要素；物流设施的布局原则；多设施选址决策的数学模型；

掌握：物流设施选址的影响因素分析；物流设施选址的定性决策程序；单设施选址决策的重心法和微分法；

3、物流网络线路优化决策

了解：运输路线选择与优化

掌握：确定产销地之间的供需联系和收发量

十七、物流系统工程

1、物流系统工程概述

了解：物流系统工程原理与方法

掌握：物流系统的概念与特征

2、物流系统分析与建模

了解：物流系统建模

掌握：物流系统分析

3、物流系统预测与决策

了解：物流系统预测

掌握：物流系统决策

4、物流系统评价与仿真

了解：物流系统仿真

掌握：物流系统评价

十八、物流项目管理

1、物流项目管理概述

了解：项目与项目管理

掌握：物流项目管理及工作过程

2、物流项目招投标管理

了解：物流项目招投标文件的编制

掌握：物流项目招投标的概念与特点；物流项目招投标的方式与程序

3、物流项目合同管理与价格调整

了解：物流项目的合同价格调整

掌握：物流项目的合同管理

4、物流项目总结与后评价

了解：物流项目后评价的种类与内容；物流项目后评价的方法与指标

掌握：物流项目后评价的概念与依据

十九、物流成本管理

1、物流成本管理概述

了解：影响物流成本的因素分析；关于物流成本的若干理论问题

掌握：物流成本的界定；物流成本的分类

2、物流成本性态与本量利分析

了解：物流成本性态分析；多项物流服务项目的本量利分析

掌握：物流系统的本量利分析；单项物流服务项目的本量利分析

3、物流成本核算与管理

了解：典型系统的物流成本分析；物流成本核算与管理系统

掌握：物流成本核算方法及其应用；

4、物流成本预算与控制

了解：基于物流过程的物流成本控制；基于物流功能的物流成本控制

掌握：物流成本预算管理；物流成本控制的原则与方法

二十、物流服务管理

1、物流服务管理概述

了解：物流服务的概念；物流服务的特征

掌握：物流服务的分类

2、客户服务与物流产品

了解：物流服务与物流产品

掌握：客户服务的构成要素；客户服务与物流竞争

3、物流服务的ABC分析

了解：调查客户对缺货的反映；成本与收益的权衡分析；物流服务的80/20定律

掌握：客户的ABC分类管理；物流服务水平衡量指标

4、确定物流服务战略

了解：物流服务战略的类型；影响物流服务战略的因素

掌握：物流服务战略的选择过程；物流服务绩效评估与管理

5、制定物流服务营销计划

了解：物流服务市场调研；物流服务营销计划的编制

掌握：物流服务营销计划的基本内容

二十一、物流质量管理

1、物流质量管理概述

了解：全面质量管理理论的发展；物流质量管理的原则与基础工作

掌握：建立物流领域的全面质量观

2、物流服务质量管理

了解：物流服务质量管理体系；物流服务质量变异及控制方法

掌握：物流服务质量特征值及其测量

3、物流服务质量评价与改进

了解：物流质量安全管理

掌握：物流服务质量评价；物流服务质量改进

二十二、物流法律法规

1、物流法律法规概述

了解：物流法律关系；物流企业法律规范

掌握：物流法规的特点与重要性；物流服务合同

2、货物运输相关法律规范

掌握：公路货物运输法律规范；铁路货物运输法律规范；水路货物运输法律规范；航空货物运输法律规范；国际多式联运法律规范

3、物流其他业务相关法律规范

了解：货物仓储法律规范；物流包装法律规范；搬运装卸法律规范；流通加工法律规范；物流配送法律规范

二十三、物流金融服务

1、物流金融服务概述

了解：物流金融服务的发展；物流金融服务的分类

掌握：物流金融的概念与功能

2、物流金融系统及运作模式

了解：物流金融系统及其构成

掌握：物流金融代客结算业务运作模式；物流金融质押监管业务运作模式；物流金融反向担保业务运作模式；物流金融保兑仓业务运作模式

3、物流金融创新与风险防范

了解：物流金融创新的方向与思路；物流金融的创新模式；物流金融创新的注意事项；物流金融创新的风险与防范

二十四、物流地产策划

1、物流地产概述

了解：物流地产在中国的发展

掌握：物流地产的概念和特点；物流地产的投资价值与运营模式

2、物流地产的表现形式

了解：综合型物流地产（物流园区）；保税物流地产

3、物流地产开发与策划

掌握：物流地产开发策划思路；物流地产开发前期市场调研；物流地产项目定位策划；物流地产项目营销推广与管理

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